Commercieel medewerker binnendienst

Wat doe je?

Je werkt in de verkoop. Je werkt voor een bedrijf dat iets wil verkopen aan klanten. Jij zorgt ervoor dat de koop wordt gesloten en dat alles goed wordt geregeld.

Vanachter je bureau heb je veel contact met klanten. Je belt, je mailt en je regelt veel. Je zoekt uit wat de klant wil en je zorgt ervoor dat hij dat krijgt. Je zoekt uit hoeveel het gaat kosten en hoe lang de levering duurt. Daardoor heb ik je ook veel contact met collega’s op andere afdelingen. Na al het overleg, doe je de klant een goed aanbod. Als de klant het aanbod ook goed vindt, dan stel je een verkoopcontract of orderbevestiging op. Soms werk je mee aan speciale verkoop- en marketingacties.

Beroepenfilmpje

Kans op werk

Bedrijven moeten verkopen, willen ze blijven bestaan. Ze hebben altijd behoefte aan goede commercieel medewerkers. Dus met die kansen zit het wel goed.

Check jouw kansen in jouw regio

Taken

Je informeert en adviseert klanten
Je werft klanten en/of opdrachten
Je voert verkoopgesprekken
Je stelt offertes op
Je houdt je bezig met de orderverwerking
Je houdt klant- en assortimentsgegevens bij

Vaardigheden

Ik vind het leuk om veel met mensen om te gaan
Ik ben niet op mijn mondje gevallen
Ik kan goed luisteren
Ik kan goed organiseren
Ik kan anderen overtuigen met goede argumenten
Ik ben een doorzetter
Ik kan mensen verleiden om iets te kopen
Ik ben goed met cijfers
Ik ga door tot iets in de puntjes geregeld is
Ik ben aardig flexibel
Ik houd van telefoneren
Ik vind het leuk om veel met de computer te werken.

Startsalaris

Tussen de € 1400 en € 1600 bruto per maand.

Haar ervaring

Mandy Nederlof: "Ik werk als binnendienstmedewerker en geen dag is voor mij hetzelfde. Bij de Informatiegids ben ik vooral bezig met de verkoop van advertentiemogelijkheden, mobiele websites en website design. Ik bel en mail bestaande klanten en bedrijven die interesse hebben getoond in ons aanbod. Ik informeer hen over de vele mogelijkheden van adverteren en over onze ondersteuning bij het ontwerpen van websites.

Ik wijs klanten op acties, ik geef advies, controleer advertenties, maak afspraken voor de buitendienst, stel offertes en facturen op, onderhandel soms over de prijs en ik hou natuurlijk de verkoopadministratie zorgvoldig bij.

Soms ondersteun ik de accountmanagers bij het binnenhalen van nieuwe klanten. Ik denk dan mee over een goede mailing, en bel bedrijven om interesse te wekken voor wat wij bieden. Als binnendienstmedewerker ben ik heel breed bezig. Dat maakt het werk zo leuk.

Doorgroeien?

Je kunt bijvoorbeeld verkoopleider of (junior) accountmanager in de buitendienst worden waarbij je veel bij klanten op bezoek gaat. Of je kunt wat gaan doen in de marketing of de communicatie.

Check de studieroute

Meer weten?

Wil je werken in een groothandel? Kijk dan voor meer informatie bij KC Handel.

Wil je werken in de overige sectoren/branches dan kun je meer informatie over de opleiding vinden onder het tabblad opleiding.

Niveau

Om commercieel medewerker binnendienst te worden, kies je voor de opleiding Commercieel medewerker binnendienst op niveau 3.

Duur opleiding

De opleiding op niveau 3 duurt gemiddeld 2 tot 3 jaar. De opleiding op niveau 4 duurt gemiddeld 3 tot 4 jaar. De opleidingsduur wordt door de school zelf bepaald en is ook afhankelijk van je vooropleiding en eventuele ervaring.

Wat leer je?

het verkopen van producten en diensten
het leveren van klantenservice
het behandelen van klachten
het werven van nieuwe klanten

Toelatingseisen

Je kunt deze opleiding volgen als je een diploma hebt van de kaderberoepsgerichte-, gemengde of theoretische leerweg van het vmbo. Heb je geen vmbo-economie gedaan, dan heb je bij voorkeur wel economie of wiskunde in je pakket. Ook als je een overgangsbewijs hebt van 3 havo naar 4 havo kun je met deze opleiding starten.

Hoe bereid je je voor?

Een vmbo-opleiding (T, G, K) in de sector economie sluit het beste aan.

Verder leren

Als je klaar bent met de opleiding Commercieel medewerker op niveau 3 en nog niet genoeg hebt van het studeren kun je een mbo-opleiding op niveau 4 gaan doen. Zoals Commercieel medewerker, uitstroom (Junior) accountmanager.