Wat doe je?
Je onderhoudt contacten met accounts. Dat zijn grote en belangrijke klanten van het bedrijf waarvoor je werkt. Je probeert de contacten ook uit te bouwen. Je hebt telefonisch contact met je klanten, maar je gaat er ook vaak op bezoek. Je informeert hen over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van de diensten of producten die jouw bedrijf verkoopt. Dat doe je bijvoorbeeld in een presentatie. Je onderzoekt welke producten of diensten goed bij jouw klant passen.
Als de klant interesse heeft in een bepaald product, dan stel je een offerte (prijsopgave) op. Je onderhandelt met je klant tot jullie het eens zijn. Als het product is geleverd, controleer je of het voldoet aan de wensen van de klant. Ook werk je in een team met collega’s plannen uit voor het bewerken van accounts (grote klanten). Je bedenkt manieren om de omzet en het marktaandeel van je bedrijf te vergroten.
Beroepenfilmpje
Kans op werk
Bedrijven moeten verkopen, willen ze blijven bestaan. Ze hebben altijd behoefte aan goede commerciële medewerkers. Dus met die kansen zit het wel goed.
Taken
- Je voert meerdere verkooptrajecten uit
- Je stelt offertes op
- Je onderhandelt met de klant
- Je voert aftersales uit
- Je bouwt relaties op en onderhoudt deze
- Je werkt accountanalyses en -plannen uit
Vaardigheden
- Ik leg gemakkelijk contact met klanten
- Ik ben een goede prater
- Ik kan klanten enthousiast maken voor een product en/of dienst
- Ik kan me goed inleven in klanten
- Ik zie snel mogelijkheden om iets te verkopen
- Ik kan goed problemen oplossen
- Ik kan goed onderhandelen
- Ik ben representatief
- Ik kan goed in een team werken
- Ik kan zorgvuldig werken
Startsalaris
Tussen de € 1500 en € 1800 bruto per maand.
Zijn ervaring
Daan Bos: "Ik ben verantwoordelijk voor het zorgen voor nieuwe klanten en het behouden van bestaande klanten. Maar ik hou ook in de gaten of producten/diensten wel volgens afspraak aan mijn klanten worden geleverd en of de offertes kloppen. Sommige mensen denken dat een account manager alleen maar in de auto zit, maar het is best hard werken en je moet heel veel leren. Je moet flexibel zijn; elke dag ziet er anders uit. En je moet met mensen om kunnen gaan, dat is het allerbelangrijkste. Het zoeken naar nieuwe klanten en het uiteindelijk binnenhalen van een order is de grootste uitdaging. Het is net als bij sport, als je wint ben je blij. Soms verlies je weleens, maar dat hoort erbij. Als je maar vaak genoeg wint, dan is een keer verliezen niet erg."
Doorgroeien
Je kunt doorgroeien naar de functie van (key-)accountmanager. In dat geval behartig je de belangen van de allerbelangrijkste klanten binnen je bedrijf.
Meer weten?
Wil je werken in een groothandel? Kijk dan voor meer informatie bij KC Handel.
Wil je werken in de overige sectoren/branches dan kun je meer informatie over de opleiding vinden onder het tabblad opleiding.
Niveau
Om (junior) accountmanager te worden, kies je voor de opleiding (Junior) accountmanager op niveau 4.
Duur opleiding
De opleiding duurt gemiddeld 3 tot 4 jaar. De opleidingsduur wordt door de school zelf bepaald en is ook afhankelijk van je vooropleiding en eventuele ervaring.
Wat leer je?
- bedenken van plannen om de verkoop te verbeteren
- onderhouden en uitbouwen van contacten met klanten
- verkopen van producten en diensten
- onderhandelen met klanten
- leveren van klantenservice
- behandelen van klachten
- werven van nieuwe klanten
Toelatingseisen
Je kunt deze opleiding volgen als je een diploma hebt van de kaderberoepsgerichte-, gemengde of theoretische leerweg van het vmbo. Heb je geen vmbo-economie gedaan, dan heb je bij voorkeur wel economie of wiskunde in je pakket. Ook als je een overgangsbewijs hebt van 3 havo naar 4 havo kun je met deze opleiding starten.
Hoe bereid je je voor?
Een vmbo-opleiding (T, G, K) in de sector economie sluit het beste aan.
Verder leren
Je kunt een hbo-opleiding gaan volgen, bijvoorbeeld Commerciële economie, Sales/accountmanagement, Small business en retail management, Management, economie en recht (MER).
