Wat doe je?
Als medewerker sociale zekerheid heb je bijvoorbeeld te maken met mensen die een uitkering aanvragen, hulp nodig hebben bij schulden of na een periode van werkloosheid of ziekte weer werk zoeken. Je geeft hen informatie en advies maar zorgt er ook voor dat je de juiste informatie van hen krijgt om het recht op een voorziening of uitkering vast te kunnen stellen. Ook help je klanten bij het invullen van formulieren, werk je aan dossiers en verzorg je administratie. Voor dit beroep moet je goed met verschillende mensen kunnen omgaan. Je vindt het leuk om met wetten en regels te werken en dingen uit te zoeken. Je hebt soms te maken met klanten die veel problemen hebben. Om hier goed mee om te kunnen gaan moet je stevig in je schoenen staan.
Beroepenfilmpje
Kans op werk
De kansen op een baan zijn niet groot. Per regio zijn er wel verschillen in kansen op een baan.
Taken
- Je geeft informatie en advies aan klanten over wetten en regels en hun rechten en plichten
- Je verricht de intake en ondersteunt klanten bij het invullen van formulieren
- Indien nodig verwijs je door naar de juiste instantie
- Je verzamelt dossiergegevens en controleert de juistheid
- Je beoordeelt of iemand volgens de wet recht heeft op een uitkering, je stelt documenten op en bewaakt (wettelijke) termijnen en (juridische) procedures
- Je ondersteunt klanten die voorzieningen aanvragen, die op zoek zijn naar werk of te maken hebben met schulden.
Vaardigheden
- Ik ben integer
- Ik vind het leuk om met regels te werken
- Ik help mensen graag
- Ik heb graag met verschillende mensen te maken
- Ik ben zelfstandig
- Ik kan goed luisteren en doorvragen
- Ik ben goed met cijfers
- Ik vind het niet eng om slecht-nieuws-gesprekken te voeren
- Ik word niet snel van mijn stuk gebracht als mensen boos of verdrietig zijn
- Ik ben niet bang voor een beetje stress.
Startsalaris
Tussen de € 1500 en € 1650 bruto per maand.
Haar ervaring
Carla van der Werp: "Als bijstandsconsulent ben ik elke dag bezig met de Wet Werk en Bijstand. Gelukkig hoef ik hem niet van buiten te kennen. Het belangrijkste is dat ik zaken snel kan opzoeken. Ik heb dagelijks contact met klanten. Ze komen bij mij of ik ga naar ze toe. Dat maakt het werk afwisselend. Je maakt van alles mee. Soms zijn klanten boos of agressief. Dan moet je best wel stevig in je schoenen staan."
Doorgroeien
Je kunt vrij gemakkelijk van de ene naar het andere beroep overstappen. Als je werkervaring hebt opgedaan en hebt bijgeleerd, kun je ook naar een hogere functie. Voorbeelden zijn: klantmanager, juridisch kwaliteitsmedewerker en medewerker bezwaar en beroep.
Niveau
Om medewerker sociale zekerheid te worden, kies je voor de opleiding Medewerker sociale zekerheid op niveau 4.
Duur opleiding
Gemiddeld duurt deze opleiding 2,5 tot 4 jaar. De opleidingsduur wordt door de school zelf bepaald en is ook afhankelijk van je vooropleiding en eventuele ervaring.
Wat leer je?
- wet- en regelgeving op het gebied van werk en sociale zekerheid
- hoe je omgaat met klanten
- het werken met dossiers
Toelatingseisen
Je kunt deze opleiding volgen als je een diploma hebt van de kaderberoepsgerichte-, gemengde of theoretische leerweg van het vmbo. Heb je op het vmbo zorg en welzijn gedaan, dan moet je een van de volgende vakken in je pakket hebben: wiskunde, economie of een tweede vreemde taal.
Ook als je een overgangsbewijs hebt van 3 havo naar 4 havo kun je met deze opleiding starten.
Hoe bereid je je voor?
Een vmbo-opleiding (T, G) in de sector economie sluit het beste aan. Tijdens de opleiding, maar ook in je werk, is het belangrijk dat je goed Nederlands kunt lezen, schrijven en spreken.
Verder leren
Je kunt doorleren in het hbo. Opleidingen die het beste aansluiten zijn: Sociaal juridisch dienstverlening, Personeel en arbeid/HRM, Hbo-recht, Maatschappelijk werk en dienstverlening.
