Wat doe je?
Je werkt in de gezondheidszorg. Daar draait alles om patiënten. Het gaat om mensenlevens. Het is dus belangrijk werk waarin, wordt gewerkt volgens strenge en duidelijke regels. Daar moet je je aan houden. Het is belangrijk dat je je werk heel zorgvuldig doet.
Er kunnen veel taken door elkaar lopen. Je werkt allerlei brieven van specialisten uit die naar de huisarts of naar de specialist gaan. Je kent de juiste medische woorden (vaktermen). Voor het patiëntenspreekuur begint zorg je dat de dossiers en foto’s er liggen voor de arts. Patiënten en bezoekers komen naar je toe met vragen. Je vangt ze op en je geeft informatie. Je zorgt er ook voor dat de arts alle informatie over een patiënt bij de hand heeft. Daarvoor is een geautomatiseerd systeem met alle gegevens van de patiënt. Je zorgt er voor dat de patiëntgegevens kloppen waarin staat wanneer en hoe vaak patiënten op spreekuur zijn geweest, of ze opgenomen zijn geweest en wanneer ze weer ontslagen zijn.
Beroepenfilmpje
Taken
- Je verzorgt de medische correspondentie, bijvoorbeeld brieven van de dokter, operatieverslagen, e-mails, memo's, faxen, ook in een vreemde taal
- Je onderhoudt contacten met mensen binnen en buiten de organisatie en beantwoordt hun vragen, ook via de telefoon
- Je maakt afspraken met patiënten en maakt een planning voor het spreekuur
- Je regelt vergaderingen, congressen en andere bijeenkomsten
- Je verzorgt de post en houdt het archief bij
Vaardigheden
- Ik ben zelfstandig
- Ik werk heel nauwkeurig
- Ik kan goed organiseren
- Ik heb graag met veel verschillende mensen te maken
- Ik help mensen graag
- Ik vind het leuk om in een medische omgeving te werken
- Ik ben goed in taal
- Ik vind het niet eng om een vreemde taal te gebruiken
- Ik ben niet bang voor een beetje stress
- Ik ben flexibel
- Ik word niet snel van mijn stuk gebracht
Startsalaris
Tussen de € 1350 en € 1500 bruto per maand.
Haar ervaring
Willeke Tienhoven: "Veel van mijn werk speelt zich af rondom het patiëntenbezoek. Mensen komen naar een dokter als ze een probleem hebben. Daar moet je je in dit werk goed van bewust zijn. Patiënten zijn vaak zenuwachtig en gespannen. Dan probeer ik ze op hun gemak te stellen. In dit ziekenhuis komen veel mensen die niet goed Nederlands praten. Dan moet je extra goed uitleggen wat er gaat gebeuren, zodat ze het snappen. Als medisch secretaresse moet je ook op de hoogte zijn van wettelijke regels. Die regels bepalen bijvoorbeeld hoe je gegevens van patiënten moet vastleggen en hoe lang je ze moet bewaren. Patiënten worden steeds mondiger. Soms klagen ze de dokter aan omdat ze vinden dat hij hen niet goed behandeld heeft. Dat maakt het helemaal belangrijk dat ik in de administratie geen fouten maak."
Doorgroeien
De medisch secretaresse kan uitgroeien tot senior medisch secretaresse, office manager of hoofd van het medisch secretariaat.
Niveau
Om medisch secretaresse te worden, kies je voor de opleiding Medisch secretaresse op niveau 4.
Duur opleiding
Gemiddeld duurt deze opleiding 2 tot 3 jaar. De opleidingsduur wordt door de school zelf bepaald en is ook afhankelijk van je vooropleiding en eventuele ervaring.
Wat leer je?
- hoe je de correspondentie van de arts moet uitwerken in brieven, memo's, e-mails, faxen, onderzoeksverslagen, operatieverslagen, uitslagen, rapporten, uitslagen, statistieken, etc. in het Nederlands of in een moderne vreemde taal zonodig met behulp van een dictafoon
- de medische terminologie en het medisch vakjargon
- het voorbereiden en afhandelen van het spreekuur van de patiënten en welke algemene niet medisch gerichte informatie je mag verstrekken aan patiënten
- hoe de medische dossiers worden samengesteld en je medische (elektronische) dossiers archiveert
- het plannen en organiseren van vergaderingen en werkoverleggen en in veel gevallen het bijhouden van de declaraties
Toelatingseisen
Je kunt deze opleiding volgen als je een diploma hebt van de kaderberoepsgerichte-, gemengde of theoretische leerweg van het vmbo. Heb je op het vmbo zorg en welzijn gedaan, dan moet je één van de volgende vakken in je pakket hebben: wiskunde, economie of een tweede vreemde taal.
Ook als je een overgangsbewijs hebt van 3 havo naar 4 havo kun je met deze opleiding starten.
Hoe bereid je je voor?
Een vmbo-opleiding (T, G, K) in de sector economie sluit het beste aan. Je komt nog beter beslagen ten ijs als je een voldoende voor Nederlands en een vreemde taal hebt.
Verder leren
De medisch secretaresse met een diploma op mbo-niveau 4 kan doorstromen naar het hbo.
