 | Wat doet een winkelsurveillant? |
Je loopt rond in je uniform in een winkel of winkelcentrum. Je let goed op of er iets wordt gestolen. En je zorgt dat er geen andere rare dingen gebeuren. Je controleert het publiek en het personeel bij de ingang. Je geeft mensen een gevoel van veiligheid. Je let extra op als er grote geldhandelingen worden gedaan. En als er iets ernstigs gebeurt, bijvoorbeeld een ongeluk of een brand, dan weet je precies wat je moet doen. Je bent er ook om mensen te helpen. Denk aan mensen die niet goed kunnen lopen en de winkel in willen, kinderen die hun ouders kwijt zijn, mensen die het toilet zoeken. Mensen komen makkelijk naar je toe met vragen omdat jij een uniform draagt. |  |
| Wat zijn je belangrijkste taken? |
| |
Wat verdien je?Als je net klaar bent met je opleiding verdien je tussen de € 1450 en € 1550 bruto per maand. | Doorgroeien?Als je wat ervaring hebt, kun leiding gaan geven aan andere surveillanten. Extra cursussen en opleidingen zijn er genoeg. |
| Waar werk je? |
Je opdrachtgevers zijn vaak winkeleigenaren of het management van een compleet winkelcentrum. Soms ben je daar in dienst als winkelsurveillant of winkelbeveiliger. Vaak werk je bij een beveiligingsbedrijf dat daar ingehuurd is. | |
| Vind je makkelijk een baan? |
Je kunt niet in een grote winkel of in een winkelcentrum rondlopen, of je komt wel een winkelsurveillant tegen. Er is grote behoefte aan. Overal in Nederland en vooral in de randstad. | |
Dit zei Jamal Faiq“Winkelsurveillance is echt mensenwerk. Je hebt continu met mensen te maken, positief en negatief. Je moet incasseringsvermogen hebben, want klanten kunnen behoorlijk tekeergaan als ze ergens boos over zijn. Dan moet je zelf geduldig en kalm blijven. Bij de Makro wilde een klant per se met een baby de winkel in, terwijl dat echt niet mag. Die man wilde zelfs met mij op de vuist, maar gelukkig hebben we hem weten te kalmeren. Het is een psychologisch spel. We hebben ook wel eens een bende gehad, een aantrekkelijke dame en twee forse heren. De vrouw en een van de mannen leidden het personeel af. En die andere man stopte even tientallen cartridges in zijn sporttas. Die sporttas zelf rekende hij netjes af! Via camera’s hebben we ze kunnen betrappen. Dat was leuk speurwerk. Iedere aanhouding is anders. Je moet scherp blijven.” | Meer weten?Klik hier om het informatieboekje te bestellen! Kijk op www.platformbeveiliging.nl. Om te mogen werken als winkelsurveillant heb je minimaal het diploma Beveiliger nodig. Als je je wilt verdiepen in winkelsurveillance kun je de extra opleiding Winkelsurveillance volgen. Je mag geen strafblad hebben. Heb je een vraag?Heb je nog vragen over dit beroep, lees de vragen van anderen of vraag het de digitale deskundige in onze vraagbaak. |
De vraagbaak over dit beroepJe opleiding?
Vind je dit een leuk beroep? Met deze opleiding kun je het worden:
Beveiliger.