De opleiding bestaat uit twee delen: een algemeen deel en een deel dat hoort bij de richting die je kiest. Het grootste deel van de opleiding is algemeen. Zo kun je ontdekken wat de beroepsrichtingen zijn en wat jou het beste ligt. Daarna kies je de richting die bij je past.

Algemeen
In het algemene deel leer je:

• verschillende soorten teksten schrijven, ook in een vreemde taal
• telefoon beantwoorden en telefoonnotities maken, ook in een vreemde taal
• bezoekers ontvangen, ook in een vreemde taal
• vergaderingen en andere zakelijke bijeenkomsten organiseren
• contact onderhouden met collega's en mensen van buiten
• leidinggeven aan medewerkers
• post afhandelen
• een archief beheren
• klantgericht handelen
• communiceren
• samenwerken
• omgaan met problemen

Richting

Je kunt deze opleiding volgen als je een diploma hebt van de kaderberoepsgerichte-, gemengde of theoretische leerweg van het vmbo. Heb je op het vmbo zorg en welzijn gedaan, dan moet je één van de volgende vakken in je pakket hebben: wiskunde, economie of een tweede vreemde taal.

Ook als je een overgangsbewijs hebt van 3 havo naar 4 havo kun je met deze opleiding starten.

Een vmbo-opleiding (T, G, K) in de sector economie sluit het beste aan. Volg je een opleiding in een andere sector van het vmbo dan is het handig als je economie of wiskunde in je pakket hebt. Je komt nog beter beslagen ten ijs als je een voldoende voor Nederlands en een vreemde taal hebt.

Je kunt doorleren in het hbo. Een opleiding die goed aansluit, is internationaal office management (IOM). Ook Facility Management, International Business Languages, Toerisme en Communicatie sluiten goed aan.