Je leert

• medewerkers aan te sturen, te begeleiden en te coachen
• medewerkers te instrueren en van informatie te voorzien
• nieuwe medewerkers in te werken
• de planning en resultaten te bewaken
• nieuwe projecten met opdrachtgevers te bespreken
• functioneringsgesprekken met medewerkers te houden
• het teamwork te bevorderen

Je kunt deze opleiding volgen als je een diploma hebt van de kaderberoepsgerichte-, gemengde of theoretische leerweg van het vmbo. Heb je geen vmbo-economie gedaan, dan heb je bij voorkeur wel economie in je pakket. Ook als je een overgangsbewijs hebt van 3 havo naar 4 havo kun je met deze opleiding starten.

Een vmbo-opleiding (T, G, K) in de sector economie sluit het beste aan. Volg je een opleiding in een andere sector van het vmbo dan is het handig als je economie of wiskunde in je pakket hebt.

Als je klaar bent met de opleiding Contactcenter teamleider en nog niet genoeg hebt van studeren, kun je een hbo-opleiding gaan volgen. Bijvoorbeeld Communicatie of Management, Economie en Recht. Kijk voor meer informatie op ecabo.nl/studieroute.